Allgemeine Geschäftsbedingungen m³-sprachagentur
Rücktritt durch den Kunden
Der Kunde kann jederzeit vor Beginn des Sprachprogramms zurücktreten. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung beim Vermittler m³-sprachagentur. Dem Kunden wird empfohlen, den Rücktritt schriftlich zu erklären. Tritt der Kunde die Sprachreise nicht an, so kann der Vermittler Ersatz für die getroffenen Reisevorkehrungen und für seine Aufwendungen verlangen. Bei der Berechnung des Ersatzes sind gewöhnlich ersparte Aufwendungen und gewöhnlich mögliche anderweitige Verwendungen der Reiseleistungen zu berücksichtigen.
Die Rücktrittspauschalen betragen, bezogen jeweils auf den Reisepreis und die einzelnen Reisenden:
Bis 30 Tage vor Reiseantritt: 25 % des Reisepreises, min. € 50,-
bis 14 Tage vor Reiseantritt 35 % des Reisepreises,
Rücktritt 14 Tage vor Reiseantritt 40 % des Reisepreises
Nicht-Erfüllung der Leistungen
Bei Nicht-Erfüllung der Leistungen durch m³-sprachagentur (bzgl. Arbeitsvermittlung) erhält der Kunde den gesamten Rechnungsbetrag abzüglich einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50 € zurückerstattet. Alternativ erhält der Kunde einen Gutschein, der für alle Sprachprogramme gültig ist.
Umbuchungen
Werden auf Wunsch des Kunden nach der Buchung der Reise für einen Termin, der innerhalb des zeitlichen Geltungsbereiches der Reiseausschreibung liegt, änderungen hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseantritts, der Unterkunft oder der gemeldeten Teilnehmerzahl vorgenommen (Umbuchung), können diese Umbuchungswünsche bis 30 Tage vor Reiseantritt durchgeführt werden. Bereits geleistete Anzahlungen verfallen nicht.
Krankheitsfall
Im Krankheitsfall kann die Reise zu einem späteren Zeitpunkt angetreten werden. Maßgeblich ist der unverzügliche Eingang eines ärztlichen Attests bei m³-sprachagentur.
Stand Juni 2009.